Alle unsere Produkte werden aus den Niederlanden mit einer sicheren, nachverfolgbaren Versandmethode verschickt. Kostenloser Versand ist bei Bestellungen über 100 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland sowie ab 250 € weltweit verfügbar.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie den Tracking-Link per E-Mail und können Ihre Lieferung gemäß dem untenstehenden Zeitplan erwarten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten geschätzt sind.

Versandziele

Wir bieten weltweiten Versand an. Lieferoptionen und Kosten variieren je nach Standort.

Versanddienstleister & Methoden

Wir nutzen sichere, nachverfolgbare Versanddienste über vertrauenswürdige internationale und lokale Dienstleister. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Während Aktionszeiträumen oder Hochsaison kann die Bearbeitungs- und Versandzeit aufgrund des hohen Aufkommens länger sein.
  

Versandkosten

• KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen über 100 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

• Weltweit kostenloser Versand bei Bestellungen über 250 € (Schwelle in Euro für alle Länder).
  

• Bei Bestellungen unter 250 € werden die Versandkosten im Checkout basierend auf Zielort und Service berechnet.
  

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Bestellung versandt wurde.
  

Bestelländerungen & Stornierung

Nach Aufgabe einer Bestellung kann diese normalerweise nicht mehr geändert werden, da die Bearbeitung sofort beginnt.

Kunden in der Europäischen Union behalten ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt und variieren je nach Zielort. Diese Zeiten sind Richtwerte und können beeinflusst werden durch:

• Zollabfertigung
  
• Versanddienstleister-Verzögerungen
  
• Lokale Feiertage
  
• Höhere Gewalt oder Spitzenzeiten
  

Sendungsverfolgung

Ein Tracking-Link wird nach Versand per E-Mail versendet. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Updates manchmal erst mit Verzögerung nach dem Versand erscheinen.

Wenn Ihr Paket durch den Versand beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Internationale (Nicht-EU) Bestellungen

Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union – einschließlich des Vereinigten Königreichs und anderer Nicht-EU-Länder – sind Importzölle, Zollgebühren und lokale Steuern nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

• Der Empfänger gilt als Importeur und ist verantwortlich für die Zahlung aller Importgebühren, Zölle oder Steuern, die vom Zielland erhoben werden.

• Diese Gebühren müssen bei der örtlichen Zollbehörde oder dem Kurier bezahlt werden, um das Paket zu erhalten.
  

Verweigerung der Zahlung von Importgebühren

Wenn Importzölle und Steuern nicht bezahlt werden und das Paket an uns zurückgeschickt wird:

• Erstatten wir nur den Produktwert, sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde.

• Versandkosten sowie Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühren, die uns vom Versanddienstleister berechnet werden, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden damit. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rücksendungen können auf der Seite für Rücksendeanfragen oder hier vorgenommen werden.

Rückgabefrist

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Die Rücksendung muss innerhalb des 30-Tage-Zeitraums versandt werden.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen zurückgegeben werden:

• Ungetragen und ungewaschen
  
• In wiederverkaufsfähigem Zustand
  
• Mit den originalen Etiketten (bei Neuware)
  

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage können Sie ein Rücksendeetikett über Ihren lokalen Postdienst erwerben und versenden.

Bewahren Sie immer Ihren Versandnachweis auf – dies ist Ihre Rücksendegarantie.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Rücksendungen müssen über unsere Seite für Rücksendeanfragen beantragt werden. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen.

Kunden aus der Europäischen Union können dieses Formular auch nutzen, um ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht auszuüben. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen.

Umtausch

Authentic Football Club bietet keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie eine andere Größe, einen anderen Artikel oder eine andere Farbe wünschen, müssen Sie den Originalartikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

• Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist (laut Sendungsverfolgung), bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Werktagen.

• Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
  

• Die Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 3 Werktage dauern, bis sie sichtbar ist.