Alle unsere Produkte werden aus den Niederlanden mit einer sicheren, nachverfolgbaren Versandmethode versendet. Kostenloser Versand ist bei Bestellungen über 100 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland sowie ab 250 € weltweit verfügbar.

Es ist nicht möglich, Bestellungen nach deren Aufgabe zu stornieren oder zu ändern. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihren Tracking-Link per E-Mail und können Ihre Lieferung gemäß dem untenstehenden Zeitplan erwarten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten geschätzt sind.

Versandziele

Wir bieten weltweiten Versand an. Lieferoptionen und Kosten variieren je nach Standort.

Versanddienstleister & Methoden

Wir verwenden sichere, nachverfolgbare Versanddienste über vertrauenswürdige internationale und lokale Versanddienstleister. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Während Aktionszeiträumen oder Spitzenzeiten können Bearbeitungs- und Versandzeiten aufgrund des hohen Aufkommens länger sein.
  

Versandkosten

• KOSTENLOSE LIEFERUNG bei Bestellungen über 100 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

• Weltweit kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 250 € (Schwelle in Euro für alle Länder).
  

• Bei Bestellungen unter 250 € werden die Versandkosten an der Kasse berechnet basierend auf Zielort und Service.
  

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Bestellung versandt wurde.
  

Bestelländerungen & Stornierung

Nach Aufgabe einer Bestellung kann diese nicht storniert oder geändert werden, da die Bearbeitung sofort beginnt.

Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und variieren je nach Zielort. Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können beeinflusst werden durch:

• Zollabfertigung
  
• Versanddienstleister-Verzögerungen
  
• Lokale Feiertage
  
• Höhere Gewalt oder Spitzenzeiten
  

Sendungsverfolgung

Ein Tracking-Link wird nach Versand per E-Mail versendet. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Updates manchmal erst mit Verzögerung nach dem Versand erscheinen können.

Wenn Ihr Paket durch den Versand beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Internationale (Nicht-EU) Bestellungen

Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union — einschließlich des Vereinigten Königreichs und anderer Nicht-EU-Länder — sind Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

• Der Empfänger gilt als Importeur und ist verantwortlich für die Zahlung aller Einfuhrgebühren, Zölle oder Steuern, die vom Zielland erhoben werden.

• Diese Gebühren müssen bei der örtlichen Zollbehörde oder dem Kurier bezahlt werden, um das Paket zu erhalten.
  

Verweigerung der Zahlung von Einfuhrgebühren

Wenn Einfuhrzölle und Steuern nicht bezahlt werden und das Paket an uns zurückgesendet wird:

• Erstatten wir den Produktwert nur, sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde.

• Versandkosten sowie Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühren, die uns vom Versanddienstleister berechnet werden, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Rücksendungen können auf der Seite für Rücksendeanfragen oder hier klicken vorgenommen werden.

Rückgabefrist

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Die Rücksendung muss innerhalb des 30-Tage-Zeitraums versandt werden.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen zurückgegeben werden:

• Ungetragen und ungewaschen
  
• In wiederverkaufsfähigem Zustand
  
• Mit den originalen Anhängern (bei Neuware)
  

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage können Sie ein Rücksendeetikett über Ihren örtlichen Postdienst erwerben und versenden.

Bewahren Sie immer Ihren Versandnachweis auf – dies ist Ihre Rückgabegarantie.

Wie Sie eine Rücksendung anfordern

Rücksendungen müssen über unsere Seite für Rücksendeanfragen beantragt werden. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen.

Umtausch

Authentic Football Club bietet keine direkten Umtauschmöglichkeiten an.

Wenn Sie eine andere Größe, einen anderen Artikel oder eine andere Farbe wünschen, müssen Sie den Originalartikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

• Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist (laut Sendungsverfolgung), bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Werktagen.

• Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
  

• Die Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 3 Werktage dauern, bis sie angezeigt wird.