Wir sind hier, um zu helfen
Willkommen bei unseren FAQ's! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Versand und Lieferung, Rückgabe und Rückerstattungen und mehr!
Ob Sie nun wissen möchten, wie Sie eine Rückgabe einleiten, welche Artikel berechtigt sind oder wann Sie Ihre Rückerstattung erwarten können, wir sind für Sie da.
Produkte
Ja, alle vorrätigen Trikots sind 100% offiziell. Jedes Hemd durchläuft strenge Echtheitsprüfungen und wird von Branchenexperten überprüft. Unser Engagement für Authentizität stellt sicher, dass jedes Stück in unserer Kollektion echt ist.
ZUSTANDSÜBERSICHT:
Neu mit Etiketten: Im neuen Zustand, mit originalen Etiketten.
Wie neu: Wie neu, ohne Etiketten.
Ausgezeichnet: Kleiner Defekt, kaum sichtbar.
Sehr gut: Einige kleine Defekte, kaum sichtbar.
Gut: Sichtbare Defekte, aber noch in gutem Zustand.
Akzeptabel: Stark gebraucht, sichtbare Defekte, in akzeptablem Zustand.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Zustand & Pflege-Seite.
WASCHANLEITUNG:
Kaltwäsche: In kaltem Wasser waschen, um Farben und Stoff zu schonen.
Nicht im Trockner trocknen: An der Luft trocknen, um Schrumpfen und Schäden zu vermeiden.
Nicht bleichen: Bleichmittel vermeiden; es schwächt den Stoff und verursacht Verfärbungen.
Keinen Weichspüler verwenden: Weichspüler können Leistung und Aussehen beeinträchtigen.
Auf links waschen: Auf links drehen, um Drucke und Verzierungen zu schützen.
Kalt bügeln: Bei niedriger Temperatur bügeln, um Brandflecken zu vermeiden.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Zustand & Pflege-Seite.
VERSAND & LIEFERUNG
Ja, wir versenden weltweit. Für weitere Informationen siehe unsere Versand & Rückgaben Seite.
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt!
Ja, wenn Ihre Artikel versandt wurden, fügen wir eine Sendungsverfolgungsnummer mit einem Link zur Überprüfung des Fortschritts bei.
RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis. Für weitere Informationen siehe unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, sollten Sie die Schritte auf der Rücksendeseite anfordern befolgen.
Nachdem Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Dies erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. HINWEIS: BEWAHREN SIE IMMER IHREN VERSANDNACHWEIS AUF, DIES IST IHRE GARANTIE.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach der Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
FALLS NICHT: Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir kümmern uns darum.
BESTELLUNGEN & ZAHLUNG
Ja, alle Zahlungen für unsere Produkte werden sicher über unsere Zahlungsmethoden abgewickelt.
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Bancontact, Ideal und Klarna.
Das ist möglich, bitte überprüfen Sie Ihren Spam-E-Mail-Ordner.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Um uns für andere Fragen zu kontaktieren, können Sie uns gerne auf unserer Kontaktseite erreichen. Füllen Sie das Formular aus und wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu reagieren!
Wenn Ihre Frage nicht in den FAQs steht, kontaktieren Sie uns, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite mit Ihrer Frage ausfüllen.
