Al onze producten worden verzonden vanuit Nederland met een veilige, traceerbare verzendmethode. Gratis verzending is beschikbaar bij bestellingen boven de €100 in Nederland, België en Duitsland en vanaf €250 wereldwijd.

Het is niet mogelijk om bestellingen te annuleren of te wijzigen zodra ze zijn geplaatst. Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u uw trackinglink per e-mail en kunt u uw levering verwachten volgens de onderstaande tijdlijn. Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn.

Verzendbestemmingen

Wij bieden wereldwijde verzending aan. Leveringsopties en kosten variëren afhankelijk van uw locatie.

Vervoerders & Methoden

We maken gebruik van veilige, traceerbare verzenddiensten via vertrouwde internationale en lokale vervoerders. U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Verwerkingstijd

• Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt.

• Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de volgende werkdag verwerkt.

• Tijdens promotieperiodes of piekseizoenen kunnen verwerkingstijden en verzendtijden langer zijn vanwege het hoge volume.
  

Verzendkosten

• GRATIS LEVERING bij bestellingen boven de €100 in Nederland, België en Duitsland.

• Wereldwijde gratis levering bij bestellingen boven €250 (drempel in euro’s voor alle landen).
  

• Voor bestellingen onder de €250 worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en service.
  

• Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar zodra een bestelling is verzonden.
  

Wijzigingen & Annulering van Bestellingen

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd of gewijzigd, omdat de verwerking onmiddellijk begint.

Levertijden

Geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen en variëren per bestemming. Deze levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door:

• Douaneafhandeling
  
• Vertragingen bij de vervoerder
  
• Lokale feestdagen
  
• Overmacht of piekperiodes
  

Tracking

Een trackinglink wordt per e-mail verzonden bij verzending. Houd er rekening mee dat trackingupdates soms enige tijd kunnen duren voordat ze na verzending zichtbaar zijn.

Als uw pakket beschadigd aankomt door verzending, neem dan contact met ons op.

Internationale (Niet-EU) Bestellingen

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. Voor leveringen buiten de Europese Unie — inclusief het Verenigd Koninkrijk en andere Niet-EU landen — zijn invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen niet inbegrepen in de product- of verzendprijs.

• De ontvanger wordt beschouwd als de importeur en is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten, heffingen of belastingen die door het bestemmingsland worden geheven.

• Deze kosten moeten worden betaald aan de lokale douaneautoriteit of koerier om het pakket te ontvangen.
  

Weigering om Invoerrechten te Betalen

Als invoerrechten en belastingen niet worden betaald en het pakket wordt aan ons geretourneerd:

• Zullen wij alleen de productwaarde terugbetalen, zodra het pakket is ontvangen en geïnspecteerd.

• Verzendkosten en eventuele retour- of administratiekosten die door de vervoerder aan ons in rekening worden gebracht, worden afgetrokken van de terugbetaling.

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u er tevreden mee bent. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u uw aankoop binnen 30 dagen na levering retourneren. Retourzendingen kunnen worden gedaan op de Request Return-pagina of klik hier.

Retourperiode

U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na levering retourneren, zonder opgave van reden.
De retourzending moet binnen de periode van 30 dagen worden verzonden.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten worden geretourneerd:

• Ongebruikt en ongewassen
  
• In verkoopbare staat
  
• Met originele labels bevestigd (wanneer gloednieuw)
  

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retourkosten

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Na goedkeuring van uw retouraanvraag kunt u een retourlabel aanschaffen en verzenden via uw lokale postdienst.

Bewaar altijd uw verzendbewijs — dit is uw garantie voor retourzending.

Hoe een retour aan te vragen

Retouren moeten worden aangevraagd via onze Request Return-pagina. Na goedkeuring van uw aanvraag zullen wij instructies verstrekken.

Ruilen

Authentic Football Club biedt geen directe ruilingen aan.

Als u een andere maat, artikel of kleur wilt, moet u het originele artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Verwerkingstijd retouren

• Zodra uw retour bij ons magazijn aankomt (zoals blijkt uit uw tracking), verwerken wij deze binnen 10 werkdagen.

• Er wordt een bevestigingsmail gestuurd zodra uw terugbetaling is verwerkt.
  

• Terugbetalingen kunnen tot 3 werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.