We zijn hier om te helpen
Welkom bij onze FAQ! Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending en levering, retouren en terugbetalingen en meer.
Of je nu wilt weten hoe je een retour start, welke items in aanmerking komen of wanneer je je geld kunt verwachten, je vindt hier alle informatie die je nodig hebt.
producten
Ja, alle shirts die op voorraad zijn, zijn 100% officieel. Elk shirt wordt grondig gecontroleerd op echtheid en beoordeeld door experts uit de branche. Dankzij onze toewijding aan authenticiteit ben je er zeker van dat elk stuk in onze collectie écht en origineel is.
CONDITIE OVERZICHT:
Nieuw: In nieuwe conditie, met originele labels.
Als Nieuw: Als nieuwe conditie, zonder labels.
Uitstekend: Klein defect, nauwelijks zichtbaar.
Zeer Goed: Enkele kleine defecten, nauwelijks zichtbaar.
Goed: zichtbare defecten, nog steeds in goede conditie.
Redelijk: Gebruikt shirt, zichtbare defecten, in redelijke conditie.
Voor meer informatie, bekijk onze Condition & Care pagina.
WASINSTRUCTIES:
Koud Wasprogramma: Was in koud water om kleuren en stof te behouden.
Niet in de Droger: Laat aan de lucht drogen om krimp en beschadiging te voorkomen.
Niet Bleken: Vermijd bleekmiddel; het verzwakt de stof en veroorzaakt verkleuring.
Gebruik Geen Wasverzachter: Wasverzachters kunnen de prestatie en het uiterlijk beïnvloeden.
Binnenstebuiten Wassen: Keer binnenstebuiten om prints en versieringen te beschermen.
Gebruik een Koele Strijkbout: Strijk op een koele stand om aanbranden te voorkomen.
Voor meer informatie, bekijk onze Conditie & Care pagina.
VERZENDING & LEVERING
Ja, wij verzenden wereldwijd. Voor meer informatie zie onze verzending & retouren pagina.
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden!
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer met een link waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.
RETOURNEREN & TERUGBETALINGEN
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Voor meer informatie zie ons volledige restitutiebeleid.
Voor het retourneren van een artikel volg je de stappen op de pagina Retour Aanmeld pagina.
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Je ontvangt binnen 24 uur een reactie van ons.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. OPMERKING: BEWAAR ALTIJD JOUW VERZENDBEWIJS, DIT GELDT ALS GARANTIE.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Als de retour wordt goedgekeurd, storten we het bedrag automatisch terug op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 10 werkdagen.
Na goedkeuring wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
ALS DIT NIET GEBEURT: Neem contact met ons op via onze Contact pagina en gaan wij ermee aan de slag.
BESTELLINGEN & BETALING
Ja, alle betalingen voor onze producten worden veilig verwerkt via onze betaalmethoden.
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Bancontact, Ideal en Klarna.
Dat is mogelijk, controleer alsjeblieft de spam-e-mailmap.
NEEM CONTACT OP
Neem gerust contact met ons op via onze Contact pagina. Vul het formulier in en we proberen zo snel mogelijk te reageren!
Als je vraag niet in de veelgestelde vragen staat, neem dan contact met ons op door het formulier in te vullen op de Contact pagina met je vraag.